Windows10メール 文字化け

先日亡くなった父の友人からメールをいただいたのですが、本文がすべて文字化けしており、何が書いてあるのかわかりませんでした。

受信したパソコンはこの前母が気分で買った最小限の性能のWindows10のものです。

Windows10のスタート画面に初めからあるメールを使って文字コードの変更を試みようとしましたが、以前のメールソフトにあったはずのその機能が見当たりません。


仕方なく該当メールをいったん私のパソコンに転送し、私のパソコンのメールソフト(gmail)で文字コードを変更していったところ、読めるようになりました。