Windows パソコンの電源が切れない

パソコン

• メーカー　富士通
• 型番　FMVA42TW
• OS　Windows10 Home

症状　

スタートメニューの「シャットダウンまたはサインアウト」からシャットダウンすると毎回再起動して電源が切れない。

対処（暫定）

コントロールパネル＞ハードウェアとサウンド＞電源オプション＞電源ボタンの動作の選択　で、電源ボタンを押したときの動作を「シャットダウン」に変更して電源ボタンを押すと、なぜか再起動せずにシャットダウンできた。